রেফারেন্স

ai771 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জানুন

ai771-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে এই শর্তাবলী মেনে নেওয়া। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার — সবকিছুতে প্রযোজ্য। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট নিয়মজমা ও উত্তোলন শর্তব্যবহারকারীর দায়িত্বপরিবর্তনের নোটিশ
ai771 ai771 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জানুন
নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে যে লেনদেন হয় তা এনক্রিপ্টেড সংযোগে প্রক্রিয়া করা হয়। তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে বা মুছে ফেলার অনুরোধ কীভাবে করবেন — সেটা শর্তাবলীর সংশ্লিষ্ট ধারায় উল্লেখ আছে এবং সহায়তা দলও জানাতে পারবে।

তথ্য সুরক্ষা

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় দেওয়া তথ্য SSL-এনক্রিপ্টেড সংযোগে সংরক্ষিত হয়; তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হয়, স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে সহায়তা দলে অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে লিখুন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইন OTP প্রতিটি সেশনে আলাদা — নম্বর পরিবর্তন করলে আগের OTP বাতিল হয়ে যায়।

সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাড়া পাওয়া যায় দ্রুত। ইমেইলে পাঠালে বিস্তারিত লিখুন — অ্যাকাউন্ট আইডি ও সমস্যার বিবরণ দিন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে যোগ দিন — অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে চালু করা যায়, জবাব দ্রুত আসে।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিষয়ে ইমেইল করুন — অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

লেনদেন বিরোধ বা শর্তের ব্যাখ্যা দরকার হলে সহায়তা দল সরাসরি দেখে নেয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী সম্পর্কে যে প্রশ্নগুলো বেশি আসে সেগুলোর জবাব এখানে দেওয়া হলো। বিস্তারিত জানতে বা নির্দিষ্ট কোনো ধারা বুঝতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আমরা যেকোনো সময় শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন হলে লগইনের সময় নোটিশ দেখানো হয়।

ai771-এর লেনদেন শর্তের পাশাপাশি bKash বা Nagad-এর নিজস্ব সেবার শর্তও মানতে হবে। ওয়ালেট নম্বর অ্যাকাউন্টের সাথে মিলতে হবে।

না। একই ব্যক্তির নামে একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে শর্ত লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে।

সহায়তা দলে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে ইমেইল করুন। স্থানীয় আইন অনুযায়ী যেটুকু রাখা বাধ্যতামূলক তা বাদে বাকি তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

শর্ত লঙ্ঘনের ধরন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারের যোগ্যতা সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। ব্যবহার শুরুর আগে নিজে নিশ্চিত হওয়া আপনার দায়িত্ব।