রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

ai771-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাbKash / Nagad / Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণকুকি স্বচ্ছতা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ai771 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা পাবেন যেভাবে

আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, ডেটা এক্সেসের জিজ্ঞাসা বা গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট লগইন করা থাকলে অনুরোধ দ্রুত যাচাই করা সম্ভব হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সবচেয়ে দ্রুত এই পথে প্রক্রিয়া হয়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা ডেটা এক্সেসের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই সহজ হয়।
২৪/৭ সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত জরুরি প্রশ্নের জন্য আমাদের দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সাড়া দিতে প্রস্তুত।
ডেটা সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি আমরা

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু লগইন অবস্থা এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে — আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আমাদের ডেটা ধারণ নীতি অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে bKash লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের আওতায় — তথ্য পথেই সুরক্ষিত।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি থেকে বিরত থাকতে চাইলে ব্রাউজার সেটিং পরিবর্তন করুন।

ডেটা ধারণ নীতি

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দিলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

তৃতীয় পক্ষ সীমা

আপনার Nagad বা Rocket পেমেন্ট তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না — শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। নির্দিষ্ট কোনো বিষয়ে আরও জানতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাই ও সহায়তার জন্য ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো পক্ষকে দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

হ্যাঁ, তবে শুধু ডিভাইসের ধরন ও ব্রাউজার সংস্করণ — সেবার মান উন্নত করতে। আপনার ফোনের ব্যক্তিগত ফাইল বা পরিচিতি তালিকায় আমাদের প্রবেশাধিকার নেই।

মূল লগইন কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার লগইন করতে হতে পারে। তবে তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ রাখলে অ্যাকাউন্টের কার্যক্রমে কোনো সমস্যা হয় না।

এই নীতি বাংলাদেশের বিদ্যমান ডেটা সুরক্ষা বিধিমালার আলোকে তৈরি। তবে প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ পাঠাব।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ai771 Bangladesh প্রশ্ন আমাদের কথা স্কুইজ বাকারা লাইভ থ্রি কার্ড বাকারা